Klachtenregeling
Het kan zijn dat u niet tevreden bent of een klacht heeft over uw huisarts of een andere medewerker van de praktijk.
Bijvoorbeeld omdat:
- Uw huisarts niet de zorg biedt die u verwacht.
- Uw huisarts weigert om medicijnen voor te schrijven of een behandeling te doen.
- Uw huisarts geen doorverwijzing wil geven, bijvoorbeeld naar een specialist.
- Uw huisarts een verkeerde diagnose heeft gesteld.
- Uw huisarts of een andere medewerker onbeleefd is.
- De assistente u niet door wil verbinden met de huisarts.
- U geen inzage krijgt in uw medisch dossier.
- Uw huisarts geen informatie wil geven over derden, bijvoorbeeld over uw familielid.
- U geen begrijpelijke informatie krijgt
Zo kunnen er nog veel meer zaken zijn die misschien niet lopen zoals u dat verwacht. De huisarts of medewerker kan goede redenen hebben voor zijn of haar handelen. Toch kunt u het idee hebben dat u zich niet gehoord voelt.